打破隔离,实现统一
区别于其他领域的线下门店与线上各种旗舰店各自为政的局面,食得鲜选择彻底打破线上与线下的天然隔离,将手机(包括APP与线上商城)以及线下体验中心的系统打通,将价格与库存统一。线下体验中心引入RFD电子价格系统,使到消费者可以直接使用手机进行扫码,加入线上购物车进行自助购买下单,完成购买后还可以选择自提或者免费送货到家,这样既满足了线下购物场景的建设,又将互联网购物的体验给到消费者。同时被购买的商品的库存量将实时更新在电子价格牌。
各司其职、相辅相成
除此以外,线下体验中心还承担者仓库和物流中心的职能,无论是线上还是线下的订单,所有需要配送的商品都是由分拣员从货架上直接拣货进行配送的,让消费者“所得正如所见”,拥有美好的用户体验,回馈食得鲜以信赖,线下体验中心承但着运转的功能,而线上则提供使其运转的动力。利用食得鲜线上商城、AP以及遍布广州核心办公区域的智能云屏作为流量入口,依罪自建物流团队网络的辐射,盖全城。一家体验店,一个线上平台、一支自建物流,完成品牌形象建立整体运作衔接以及相当于20家以上传统商超的覆盖率和货物流转速度。
自建物流
食得鲜拥有自建冷链物流团队,覆盖广州七大区,共40多个物流点,用于为食得鲜线上线下的订单提供可靠的运转支撑,可靠的物流和完善的线上下线运君为食得鲜带来更多的用户,而这些用户所带来的订单也在反晴着物流随着订单密度增加,客单价增高,将会是物流边际成本递减,解决物流成本的问题。
